Tu equipo
Asigna → Avisa → Haz → Comprueba
- Creas tareas y plazos.
- El empleado recibe el aviso.
- Actualiza con Empezar, Hecho o Tengo un problema.
- Tú lo ves todo desde el panel.
El trabajo operativo, por fin en un solo sitio.
Gestiona el trabajo. Sigue a los clientes. Sabe siempre qué está pasando.
DutyTask reúne tareas, equipo y clientes en un solo sitio. Asignas el trabajo, recibes actualizaciones, gestionas solicitudes y documentos de clientes y ves al momento qué está hecho, qué está parado y dónde debes mirar.
Menos chats dispersos. Menos persecuciones. Más control sobre el día a día.
14 días de Pro · Sin tarjeta · Base de datos principal en la UE
DASHBOARD
Panel
Problemas
2
Vencidas
3
Due today
6
Closed today
12
Clientes en espera
2
Control de almacén
Antes de las 17:00
Rossi S.r.l.
Mensaje nuevo
“¿Puedes revisar la fecha del contrato?”
Esperando por nosotros
El trabajo no debería vivir entre WhatsApp, email, memoria y carpetas sueltas.
Cada día necesitas saber:
- quién debe hacer qué;
- para cuándo;
- qué clientes esperan una respuesta;
- dónde está ese documento;
- qué pasó de verdad.
Cuando esta información está repartida entre mensajes, notas de voz, emails, hojas y carpetas, tarde o temprano se pierde algo.
Sin DutyTask
- “¿Quién tenía que hacerlo?”
- “Pensaba que lo hacía Luca.”
- “El cliente escribió ayer.”
- “¿Dónde tenemos ese contrato?”
- “Te envié el PDF.”
- “¿A qué hora se completó?”
Con DutyTask
Rossi S.r.l.
- Cliente asignado a Luca y Sara
- 1 solicitud abierta
- 1 mensaje en espera
- Contrato indexado
- Tarea interna vinculada
Todo queda en el historial
DutyTask te dice quién debe hacer qué, qué espera el cliente y qué pasó.
Dos flujos, un solo DutyTask
El trabajo interno y el trabajo hacia los clientes no son dos mundos separados.
Tus clientes
Mensaje → Solicitud → Trabajo → Respuesta
- El cliente escribe desde su portal.
- El personal asignado recibe el aviso.
- Puedes vincular el cliente a una tarea interna.
- Documentos, solicitudes y conversación quedan juntos.
Un solo sitio para ver qué requiere atención.
Equipo
De “hay que hacerlo” a “hecho”.
01 · Asigna
Crea la tarea, elige quién la hace, pon el plazo, la prioridad y las instrucciones.
Revisar el almacén
Luca · antes de las 17:00
Foto obligatoria
02 · DutyTask avisa
No tienes que enviar también un mensaje. Cuando hay algo que le concierne, DutyTask avisa al empleado.
D
DutyTask
Nueva tarea
Revisar el almacén
Antes de las 17:00
03 · El equipo actualiza
Pocas acciones claras, directamente desde el teléfono.
04 · Tú sabes qué ha pasado
No pides actualizaciones. DutyTask las recoge mientras el trabajo ocurre.
- 16:04 — Luca ha empezado
- 16:31 — Foto adjunta
- 16:42 — Tarea completada
Tú asignas. DutyTask avisa. El equipo actualiza. Tú compruebas.
Para quien trabaja
Quien trabaja no tiene que aprender un gestor de proyectos.
Mis tareas
Revisión del almacén — hoy 17:00
Preparar el área — hoy 18:00
Revisión del equipo — mañana 09:00
El personal sabe:
- qué hacer;
- para cuándo;
- qué instrucciones seguir;
- qué clientes tiene asignados;
- cuándo llega una actualización.
Para quien gestiona
Abre DutyTask y entiendes al momento dónde hace falta tu atención.
DASHBOARD
Problemas abiertos
2
Tareas atrasadas
3
Trabajo de hoy
6
Completadas
12
Esperando por nosotros
3
Esperando al cliente
2
Lo ves todo desde un único panel.
Si algo se bloquea, lo sabes antes de que sea demasiado tarde.
Reparar envasadora
Marco
“Falta el recambio necesario.”
D
DutyTask
Problema señalado
Marco ha señalado un problema:
Reparar envasadora
Problema resuelto
“El recambio está en el almacén 2.”
En curso
Una tarea no es siempre simplemente hecha o no hecha. Cuando alguien se bloquea puede señalarlo en la propia tarea. DutyTask avisa al responsable, que puede intervenir y reanudar el trabajo.
Lo que debe ocurrir cada día ya no depende de la memoria.
- Apertura de tienda · Cada día · 08:00
- Control de temperaturas · Cada día · 10:00
- Limpieza completa · Cada viernes · 19:00
- Control de inventario · Primer lunes del mes
Configura una regla una vez. DutyTask genera las tareas cuando deben hacerse.
Clientes
Cada cliente tiene su espacio. Tú mantienes el control.
Cada cliente puede tener:
- contactos;
- personal asignado;
- una conversación;
- documentos;
- solicitudes;
- tareas vinculadas.
Titulares y admins ven todos los clientes. El personal ve solo los clientes asignados. El cliente entra en su portal y ve solo lo que le concierne.
Rossi S.r.l.
Luca · Sara
2 mensajes nuevos
8 documentos
1 solicitud abierta
Esperando por nosotros · 3h 18m
Da a los clientes un sitio sencillo para hablarte.
El cliente entra en su portal, puede escribir, enviar documentos, recibir archivos y completar las solicitudes asignadas.
Sin acceso a tareas internas, otros clientes o el panel de la empresa.
Estudio Demo
ConversaciónDocumentos
“Buenos días, ¿pueden revisar el contrato?”
contratto_locazione.pdf
Escribe un mensaje…
No pierdas una solicitud dentro de un buzón de correo.
DutyTask muestra quién debe responder.
Rossi S.r.l.
“¿Me podéis enviar los documentos actualizados?”
D
DutyTask
Nueva nota
Mensaje nuevo de Rossi S.r.l.
“Claro, los estamos preparando.”
Esperando al cliente
Así el responsable ve qué conversaciones se quedan paradas. El chat incluye mensajes, adjuntos, estado de lectura y estado de espera.
No escribas “recuerda enviarme el documento”. Crea una solicitud.
Puedes pedir al cliente una información, un documento o una acción concreta.
El cliente ve la solicitud en el portal y la completa. También puedes crear una solicitud desde un mensaje de la conversación.
Rossi S.r.l.
Enviar contrato firmado
Plazo: 30 de septiembre
Documento requerido
Esperando al cliente
Los documentos del cliente se quedan con el cliente.
Los adjuntos se guardan en la biblioteca del cliente y se encuentran junto a la conversación y las tareas.
DutyTask admite imágenes, PDF, Word y Excel en el módulo Clientes, dentro del límite de la app.
Rossi S.r.l. — Documentos
- Contrato de alquiler
- Documento de identidad
- Modelo F24
- Extracto registral
El nombre del archivo no importa. Busca lo que contiene.
DutyTask puede analizar los documentos guardados y generar información útil para encontrarlos.
🔎 contrato Rossi
Contrato de alquiler
Rossi S.r.l. · file12fd.pdf
“Contrato relativo al alquiler del inmueble…”
No tienes que recordar el nombre del archivo. Tienes que recordar qué estás buscando.
Una solicitud del cliente puede convertirse en trabajo interno.
El trabajo hacia los clientes no queda separado del trabajo del equipo.
“¿Puedes revisar cuándo caduca el contrato?”
Crear tarea
Revisar fecha del contrato Rossi
Asignada a: Luca
Para mañana · 12:00
DutyTask te permite vincular tareas a clientes y crear trabajo interno a partir de sus operaciones.
Cliente → solicitud → tarea → empleado → respuesta.
Un único panel para entender qué requiere atención.
Cuando “Hecho” no basta.
En algunas tareas puedes exigir una foto antes de completar. Así “hecho” también puede significar: hecho y documentado.
Limpieza de cámara frigorífica
Foto requerida para completar
✓ Completada
¿Tienes las manos ocupadas? Dilo.
“Cada viernes Luca revisa el almacén antes de las 17:00 y debe adjuntar una foto.”
Control del almacén
- Persona
- Luca
- Cuándo
- Cada viernes
- Adjunto
- Foto obligatoria
- Plazo
- 17:00
Confirmar
DutyTask transcribe la petición y prepara la tarea.
DutyTask no conserva el audio después de procesarlo.
Abre el panel y empieza por lo que requiere atención.
En Pro y superiores, DutyTask genera un breve resumen operativo del día para que sepas dónde mirar primero.
Brief de hoy
- 3 tareas están atrasadas.
- 2 problemas requieren atención.
- El almacén tiene 4 tareas abiertas.
- 3 clientes esperan una respuesta.
No solo qué está abierto. También cómo va.
Con los informes puedes mirar el trabajo más allá de un solo día. Ves tareas completadas, retrasos, problemas y el ritmo operativo, de forma simple.
Menos sensaciones. Más visibilidad de lo que ocurre de verdad.
Reports
Últimos 30 días
completadas
126
atrasadas
9
problemas
14
por persona · por área
DutyTask se adapta al trabajo que haces de verdad.
Al crear la empresa puedes elegir tu sector y empezar con algunos ejemplos de tareas recurrentes listos para personalizar.
Tienda
Apertura · Control de caja · Reposición · Cierre
Bar y restauración
Mise en place · Control de temperaturas · Limpieza · Cierre
Almacén
Recepción de mercancía · Control de inventario · Orden de puestos · Limpieza
Taller
Control de equipos · Recambios · Limpieza de puestos · Cierre
Limpieza
Checklist del área · Foto de cierre · Aviso de problemas · Controles periódicos
Estudio / oficina
Plazos operativos · Documentos · Controles periódicos · Clientes · Solicitudes
DutyTask no es otro gestor de proyectos. Y no es otro CRM.
No tienes que construir tableros complejos. No tienes que gestionar un pipeline comercial que no necesitas. No tienes que enseñar al personal un producto complicado.
- Sin tableros complejos que construir.
- Sin pipeline comercial que no necesitas.
- Sin software complicado que enseñar al equipo.
¿Qué hay que hacer, quién debe hacerlo, qué espera el cliente y qué pasó?
Pruébalo gratisPlanes
Todo DutyTask. Una sola suscripción.
Equipo, clientes, chat, documentos y trabajo operativo en el mismo plan. 14 días de Pro gratis. Sin tarjeta.
Start
Para equipos pequeños que quieren organizar el trabajo y los clientes sin complicaciones.
€39/mes
Cancela cuando quieras.
- Hasta 10 personas + titular
- 1 administrador extra
- 1 área operativa
- 50 clientes activos
- Chat, documentos y solicitudes de clientes
- Dictado de voz
- App instalable (PWA)
El más elegido
Pro
Para equipos que también quieren más control, informes e IA.
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- Hasta 30 personas + titular
- 3 administradores extra
- 3 áreas operativas
- 250 clientes activos
- Informes
- Brief diario con IA
- Notificaciones avanzadas
- 250 documentos indexados con IA / mes
Business
Para organizaciones más estructuradas, más áreas y más gobernanza.
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- Hasta 100 personas + titular
- 10 administradores extra
- 10 áreas operativas
- 1.000 clientes activos
- Informes 90 días
- Auditoría y export avanzados
- 1.000 documentos indexados con IA / mes
Enterprise
Para organizaciones que necesitan escala y soporte dedicado.
Hablemos
Condiciones y onboarding a medida.
- Personas a medida
- Administradores a medida
- Áreas operativas a medida
- Clientes activos a medida
- Onboarding dedicado
Precios IVA excluida. El titular no cuenta en los techos de personas y administradores. Los clientes archivados no cuentan en el límite de clientes activos.
Compara todas las funciones ↓
| Planes | Start | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Personas | Hasta 10 personas + titular | Hasta 30 personas + titular | Hasta 100 personas + titular | Personas a medida |
| Admins | 1 administrador extra | 3 administradores extra | 10 administradores extra | Administradores a medida |
| Sedes / departamentos | 1 área operativa | 3 áreas operativas | 10 áreas operativas | Áreas operativas a medida |
| Clientes activos | 50 clientes activos | 250 clientes activos | 1.000 clientes activos | Clientes activos a medida |
| Documentos indexados con IA / mes | 50 documentos indexados con IA / mes | 250 documentos indexados con IA / mes | 1.000 documentos indexados con IA / mes | Indexación IA a medida |
| Tareas, recurrentes, historial | ||||
| Panel | ||||
| Adjuntos obligatorios | ||||
| Vista de teléfono | ||||
| Dictado de tareas | ||||
| Chat con clientes | ||||
| Portal del cliente | ||||
| Documentos del cliente | ||||
| Solicitudes del cliente | ||||
| Involucra a otras personas en una tarea | ||||
| Informes | — | |||
| Exportar | — | |||
| Notificaciones avanzadas | — | |||
| Brief diario con IA | — | |||
| Informes 90 días | — | — | ||
| Auditoría y export avanzados | — | — | ||
| Soporte prioritario | — | — | ||
| Onboarding dedicado | — | — | — |
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar una app?
No. DutyTask funciona en el navegador y se puede instalar como PWA en dispositivos compatibles.
¿Los empleados ven toda la empresa?
No. Ven el trabajo que les concierne y los clientes asignados.
¿Los clientes ven las tareas internas?
No. El portal del cliente está separado del área operativa interna.
¿Puedo hablar con los clientes desde DutyTask?
Sí. Cada cliente puede tener su conversación y sus documentos.
¿Puedo pedir un documento a un cliente?
Sí. Puedes crear una solicitud con título, nota, plazo y un archivo opcional obligatorio.
¿Cómo funciona la búsqueda IA de documentos?
DutyTask puede indexar documentos compatibles y buscarlos por título, palabras clave, extracto y cliente.
¿Puedo vincular una tarea a un cliente?
Sí.
¿Puedo exigir una foto para completar una tarea?
Sí. En determinadas tareas puedes hacer obligatorio un adjunto antes de completar.
¿Se guarda la grabación de voz?
No. El audio se usa para procesar el dictado y DutyTask no lo conserva después.
¿Qué pasa después de los 14 días?
No empieza ningún cargo automático a menos que te suscribas a un plan.
¿Dónde se alojan los datos primarios?
La base de datos primaria de DutyTask está en la Unión Europea.
El trabajo tiene que hacerse. A los clientes no hay que perseguirlos. DutyTask lo mantiene junto.
Organiza el trabajo del equipo, gestiona clientes y prueba las funciones Pro 14 días. Sin tarjeta.
Prueba DutyTask gratisConfiguración en pocos minutos.