Termini e Condizioni di DutyTask

DutyTask è fornito da:

GR SOLUZIONI DI GIUSEPPE RICCIO Impresa individuale P. IVA: 11121011214 REA: NA-1156478 Email: hello@dutytask.com

DutyTask è un servizio software in modalità SaaS destinato alla gestione operativa del lavoro aziendale.

Il servizio consente, secondo il piano disponibile, di creare e assegnare attività, impostare scadenze e ricorrenze, gestire utenti e aree operative, registrare lo stato delle attività, segnalare problemi, allegare file e fotografie, inviare notifiche, consultare report e cronologia operativa e utilizzare le ulteriori funzioni rese disponibili dalla piattaforma.

DutyTask non costituisce un servizio di consulenza legale, fiscale, lavoristica, organizzativa o professionale.

DutyTask è destinato principalmente a imprese, professionisti, enti e altre organizzazioni che utilizzano il servizio nell’ambito della propria attività professionale.

Chi registra un’organizzazione dichiara di essere autorizzato a compiere tale operazione e, ove agisca per conto di un soggetto terzo, di possedere i necessari poteri.

Ogni organizzazione dispone di un titolare e può invitare amministratori e dipendenti nei limiti previsti dal piano.

Il Cliente è responsabile della corretta gestione degli utenti, dei relativi permessi e delle informazioni inserite nella piattaforma.

Le credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente al quale sono assegnate.

Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali accessi sospetti o compromissioni delle proprie credenziali.

Al momento della registrazione DutyTask offre una prova gratuita di 14 giorni delle funzionalità Pro senza richiesta di carta di pagamento.

Durante la prova possono essere applicati specifici limiti tecnici o quantitativi.

Se il Cliente non sottoscrive un abbonamento, alla scadenza della prova non viene effettuato alcun addebito automatico.

Le funzionalità operative dell’organizzazione vengono limitate fino all’attivazione di un piano.

DutyTask offre attualmente i piani:

• Start
• Pro
• Business
• Enterprise

Start, Pro e Business sono acquistabili direttamente attraverso la piattaforma. Enterprise è soggetto a offerta personalizzata.

Prezzi, durata, numero di utenti, amministratori, aree operative, funzionalità e limiti applicabili sono quelli indicati nella pagina prezzi o nel checkout al momento della sottoscrizione.

DutyTask può modificare i piani offerti nel tempo. Eventuali modifiche economiche a un abbonamento già esistente saranno comunicate prima che diventino applicabili al rinnovo successivo.

Gli abbonamenti a pagamento vengono gestiti attraverso Stripe.

Il Cliente può scegliere, quando disponibili, abbonamenti mensili o annuali.

Salvo disdetta, l’abbonamento viene rinnovato automaticamente alla scadenza secondo la periodicità selezionata.

L’importo applicabile viene addebitato sul metodo di pagamento associato all’account Stripe.

Gli eventuali dati fiscali richiesti devono essere forniti correttamente dal Cliente.

Il Cliente può disdire il proprio abbonamento utilizzando le funzioni di gestione della fatturazione messe a disposizione attraverso DutyTask e Stripe.

Salvo diversa indicazione visualizzata al momento della disdetta, l’abbonamento rimane utilizzabile fino alla fine del periodo già pagato e non viene successivamente rinnovato.

Gli importi relativi a periodi già iniziati o pagati non sono rimborsabili, salvo obblighi inderogabili di legge, errori imputabili a DutyTask o diversa decisione espressa dal Fornitore.

Dopo la cessazione dell’abbonamento, i dati operativi dell’organizzazione vengono normalmente conservati per 6 mesi.

Durante questo periodo il Cliente può decidere di riattivare DutyTask e recuperare il proprio ambiente e lo storico precedentemente conservato.

Al termine dei 6 mesi i dati operativi vengono cancellati, salvo le informazioni che devono essere conservate per obblighi legali, amministrativi, fiscali o per la tutela di diritti.

Il titolare dell’organizzazione o un soggetto autorizzato può chiedere la cancellazione dei dati dell’organizzazione anche prima della scadenza dei sei mesi.

La richiesta deve essere inviata a:

hello@dutytask.com

DutyTask può richiedere informazioni necessarie a verificare l’identità e l’autorità del richiedente.

La cancellazione dell’organizzazione è definitiva e comporta la perdita dei dati operativi, dello storico e degli allegati, salvo le informazioni che debbano essere conservate per legge.

Dopo la cancellazione definitiva non sarà possibile ripristinare l’organizzazione attraverso DutyTask.

Il Cliente può passare a un piano differente attraverso le funzioni rese disponibili dalla piattaforma.

Eventuali differenze di prezzo, decorrenze o calcoli pro-rata vengono mostrati attraverso il sistema di pagamento prima della conferma, ove applicabili.

Le condizioni Enterprise possono prevedere limiti, servizi, onboarding e prezzi concordati separatamente.

Il Cliente e gli utenti devono utilizzare DutyTask conformemente alla legge e alle presenti Condizioni.

È vietato, tra l’altro:

• utilizzare DutyTask per attività illecite;
• tentare di accedere a organizzazioni o dati senza autorizzazione;
• aggirare limiti tecnici o commerciali;
• interferire con la sicurezza o disponibilità del servizio;
• distribuire malware;
• utilizzare credenziali appartenenti ad altri utenti senza autorizzazione;
• utilizzare strumenti automatizzati che producano un carico anomalo sull’infrastruttura;
• tentare di ricostruire o decompilare il software salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.

DutyTask può adottare misure ragionevoli per prevenire abusi e proteggere la piattaforma.

Il Cliente mantiene i diritti sui dati e sui contenuti caricati nella piattaforma.

Il Cliente concede a DutyTask esclusivamente le autorizzazioni necessarie a memorizzare, elaborare, trasmettere e visualizzare tali contenuti allo scopo di fornire il servizio.

Il Cliente è responsabile della liceità dei dati inseriti e dell’esistenza di una base giuridica adeguata per il trattamento di dati relativi ai propri dipendenti, collaboratori o altre persone.

Il Cliente si impegna a non utilizzare DutyTask per raccogliere dati particolarmente sensibili non necessari alle normali finalità operative, salvo avere autonomamente verificato la liceità e adottato le garanzie richieste dalla legge.

Trattamento per conto del Cliente. Nella misura in cui DutyTask tratti Dati Personali per conto del Cliente in qualità di Responsabile del trattamento, si applica il Data Processing Agreement disponibile alla pagina /dpa, che costituisce parte integrante del presente contratto.

DutyTask mantiene una cronologia delle principali azioni effettuate nell’ambito delle attività.

Lo staff non può alterare o cancellare arbitrariamente gli eventi presenti nella cronologia attraverso le normali funzioni dell’applicazione.

L’immutabilità operativa dello storico non equivale a una conservazione perpetua dei dati.

I dati vengono conservati e cancellati secondo le condizioni indicate nella Privacy Policy e nelle presenti Condizioni.

DutyTask utilizza sistemi di intelligenza artificiale per alcune funzioni, comprese la dettatura delle attività e la generazione del Daily AI Brief.

Gli output prodotti automaticamente possono contenere errori o interpretazioni inesatte.

La dettatura genera una proposta che deve essere verificata dal manager prima della conferma dell’attività.

Il Cliente è responsabile della verifica dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale prima di utilizzarli per assumere decisioni operative.

Le funzioni AI non costituiscono consulenza professionale e non devono essere utilizzate come unico fondamento di decisioni aventi effetti giuridici significativi sulle persone.

Il funzionamento di DutyTask dipende anche da servizi forniti da soggetti terzi, inclusi attualmente Supabase, Vercel, OpenAI e Stripe.

Il Cliente riconosce che eventuali indisponibilità, modifiche o interruzioni di tali servizi possono incidere temporaneamente sul funzionamento di DutyTask.

DutyTask adotterà misure ragionevoli per limitare tali conseguenze, ma non può garantire la disponibilità continua di infrastrutture gestite da terzi.

DutyTask viene sviluppato e mantenuto con l’obiettivo di offrire un servizio affidabile e continuativo.

Non viene tuttavia garantita una disponibilità ininterrotta, priva di errori o adatta a qualsiasi specifica esigenza del Cliente.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, esigenze di sicurezza, interventi dei fornitori o eventi al di fuori del ragionevole controllo di DutyTask.

DutyTask può sospendere o limitare l’accesso al servizio in caso di:

• mancato pagamento;
• violazione significativa delle presenti Condizioni;
• utilizzo illecito o abusivo;
• rischio per la sicurezza;
• tentativi di accesso non autorizzato;
• attività che possano compromettere il servizio o altri utenti.

Quando ragionevolmente possibile, il Cliente verrà informato e potrà rimediare alla violazione prima dell’eventuale cessazione definitiva.

DutyTask, il relativo codice, interfaccia, struttura, design, testi, marchi e altri elementi del servizio appartengono a GR SOLUZIONI DI GIUSEPPE RICCIO o sono utilizzati sulla base dei relativi diritti.

La sottoscrizione conferisce al Cliente esclusivamente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare DutyTask per la durata del rapporto e nei limiti del piano acquistato.

Nessun diritto di proprietà sul software viene trasferito al Cliente.

DutyTask è uno strumento di supporto alla gestione operativa e il Cliente rimane responsabile delle proprie procedure aziendali, del controllo delle attività e delle decisioni prese attraverso l’organizzazione.

Nei limiti consentiti dalla legge, DutyTask non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciale o conseguenze derivanti da informazioni inesatte inserite dagli utenti, utilizzo improprio del servizio, guasti dei dispositivi o connessioni del Cliente, indisponibilità di fornitori terzi o utilizzo non verificato di output generati dall’intelligenza artificiale.

Restano sempre ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge, incluse quelle derivanti da dolo o colpa grave.

Salvo tali casi, la responsabilità complessiva di DutyTask derivante dal rapporto contrattuale non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente a DutyTask nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.

DutyTask non è responsabile del mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi interruzioni generalizzate delle telecomunicazioni, guasti dei provider infrastrutturali, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, conflitti, attacchi informatici su larga scala o altri eventi assimilabili.

DutyTask può modificare, migliorare o sostituire funzionalità del servizio per ragioni tecniche, normative, di sicurezza o di evoluzione del prodotto.

Le modifiche che incidono in maniera sostanziale sui diritti del Cliente o sulle condizioni economiche di un abbonamento in corso saranno comunicate con un ragionevole preavviso quando richiesto dalla natura della modifica.

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della relativa data.

In caso di modifiche sostanziali, DutyTask può informare il Cliente anche tramite email o comunicazione all’interno dell’app.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni tra DutyTask e un Cliente che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Per informazioni commerciali, assistenza o questioni relative al servizio:

hello@dutytask.com